Preguntas
frecuentes

Estreno mundial en Granada

Del 22 de marzo al 20 de junio

Palacio de Exposiciones y Congresos

Horarios y tarifas

¿Hay pinturas o grabados reales de Goya en #INGOYA?

No existen pinturas y grabados reales de Goya. Pero la calidad de las proyecciones permite apreciar la pintura de Goya con una cercanía imposible de alcanzar en un museo.

¿Qué horarios tiene la exposición?

El horario es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 22:00 de lunes a domingo (último pase a las 21:00) (Horario de cierre sujeto a posibles restricciones COVID).

Se organiza en pases cada hora con un aforo limitado para facilitar la experiencia del visitante y poder cumplir las medidas sanitarias vigentes en cada momento.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Puedes adquirir tus entradas en la sección de entradas, en nuestra web.

¿A partir de qué edad está recomendada #INGOYA?

La exposición es apta para todos los públicos. Aún así, hay partes de la proyección de la obra de Goya no exenta de dureza que podría herir ciertas sensibilidades.

Ya tengo mi entrada pero finalmente no podré ir el día que reservé, ¿qué hago?

No hay devolución de entradas, pero si no puedes asistir al pase que has reservado por restricciones sanitarias, te ofrecemos la posibilidad de cambiar tus entradas.

Si tienes cualquier duda sobre el servicio de cambio o necesitas ayuda, por favor visita esta página.

¿Existe la posibilidad de comprar la entrada sin fijar una fecha y una hora exactas para ir a verla?

No es posible ya que las entradas se adquieren para una franja horaria concreta. Es la forma que tenemos de garantizar el aforo adecuado y que puedas disfrutar de la exposición como mereces, sin aglomeraciones.

¿Cómo puedo saber qué opinan otras personas que ya han visto #INGOYA de lo que me voy a encontrar allí?

Puedes conocer las opiniones de los asistentes a través del hashtag #INGOYA en redes sociales.

¿Hacéis visitas guiadas?

No hacemos visitas guiadas. Puedes disfrutar de #INGOYA a tu ritmo, dedicándole el tiempo que creas conveniente.

¿Me podré sentar?

Sí, incluimos algunos asientos en la exposición para que, si lo deseas, puedas sentarte en ellos.

¿En qué idiomas está creada #INGOYA?

Los textos de la sala didáctica están en español e inglés. La proyección de la sala emocional no tiene textos, por lo que podrás disfrutar de ella hables el idioma que hables.

Voy en silla de ruedas, ¿voy a poder disfrutar de la experiencia completa?

Sí, la exposición está adaptada para que todo el mundo pueda acceder a ella.

Iré con un carrito de bebé, ¿podré acceder?

Sí, podrás acceder con un carrito, siempre teniendo cuidado de que esté apartado y no moleste al resto del público.

¿Puedo meter comida o bebida al recinto?

No, #INGOYA no permite el acceso de comida a la exposición. Es la manera que tenemos de que el espacio esté siempre limpio para todos los visitantes.

¿Cuánto tiempo dura #INGOYA desde que entre hasta que salga?

Aproximadamente una hora y media entre el tiempo que pasarás en la Sala Didáctica, la emocional, el selfie córner y la tienda. En nuestra sección Prepara tu visita tienes toda
la información.

¿Puedo hacer fotos o vídeos?

Sí, puedes hacer fotos y vídeos. Además, al acabar habrá un rincón del selfie donde podrás hacerte una foto. Te animamos a subir tus fotos y vídeos a las redes sociales usando nuestro hashtag #INGOYA y etiquetándonos para que podamos verlas.

¿Podré tocar las pantallas?

No, por seguridad deberás tener precaución de no tocar las pantallas.

Somos un grupo de 10 personas o más, ¿tenemos algún tipo de bonificación en la entrada?

Claro, hay ofertas especiales para grupos de 10 o más personas. Puedes ver el desglose de precio de la compra de entradas.

Soy periodista, ¿cómo hago para acreditarme?

Envíanos un email a prensa@ingoya.com y el equipo gestionará tu acreditación.

¿Dónde puedo acceder al press kit, nota de prensa e imágenes?

Puedes encontrar todo el material de prensa en nuestra sección Prensa.

¿Cómo puedo contactar con la organización para una entrevista?

Escríbenos a prensa@ingoya.com y el equipo de comunicación atenderá la petición.

Tengo una duda que no está resuelta en las anteriores preguntas, ¿dónde puedo escribiros?

Estaremos encantados de atender cualquier duda que no hayamos podido resolver en esta sección a través del correo info@ingoya.com.